走心的涂料产品与服务才能建立粉丝基因

　　互联网+不是万能的，其作为一个渠道，只能为无数创业者提供品牌口碑和用户增长入口，他们真正需要做的，是利用移动互联网改造自身产业链并重构与消费者的关系，从真正意义上提升企业效率，形成消费升级和打造用户完美体验。尤其是现在由供应商向服务商转变的涂料行业，绝不仅仅有互联网思维就能参透的。

　　从产品到服务的主导经营模式

　　尽管目前很多涂料品牌无论大型，还是中小型企业都纷纷加入移动互联网布局的美好蓝图中，生怕落后一步就会被市场淘汰，然而同质化的产品毫无竞争可言，面对涂料红海，众多涂料业到最后不是因为缺乏竞争力而走向没落，就是面对毫无招架之力的大平台而被整合，多数企业没有在互联网时代尝到甜头反而以灰头土脸告终。

　　无论是五合一、抗甲醛、净味，似乎只要是个做涂料的，都可以挂上招牌，似乎只要有什么涂料火起来马上就可以生产上市。然后就是企业竞相在拼价格，拼资本，最终胜利的只是少数从价格战里活过来的企业。

　　跟风现象严重的本质就在于：在竞争的催化下产品所衍生出来的复制品，自以为是的畅销品，忽略了客户真正的需求。尤其是以看似简单塑造性强的涂料行业，而事实上，任何产品需求的主导者才是真正的客户，那就是消费者。

　　走心的产品与服务才能建立粉丝基因

　　在移动互联网普及飞快，争流量、用户入口的今天，品牌的传播靠的是口碑。一款产品有好的口碑，除了产品硬性的质量，另外人性化的产品显然更走心，更能打动用户，留住用户，最终建立粉丝基因形成忠实粉丝。

　　什么是走心的产品呢，企业不仅卖的是产品还应该是贴心。全球涂料网认为用户购买涂料，企业帮助调制用户喜欢的颜色，并进行涂装服务。用户能分享到朋友圈或推荐给朋友还能收到一份惊喜的礼物。

　　什么是走心的服务呢，服务不仅仅是一个微笑，一句欢迎光临，真正好的服务让顾客不是让客户感觉理所当然，而是让他们发自内心的感到温暖，并记忆深刻。

　　总的来说，大量同质化的涂料一定会被市场淘汰。而能笑到最后的一定是能带动消费者情绪并与之共舞的产品和服务。